6月23日東京で開催された日本歯科TC協会 BASIC Instructor 資格認定講習会に
貞苅（西鉄久留米駅前クリニック）、山田（経営管理部）が参加してきました。
講師 高原 陽子氏・クレオ緑氏・渡辺 容子氏
〈内容〉医院マネジメント
医院マーケティング
患者コミュニケーション
患者様の目線で考えることで、さらにご満足頂けるような対応を
心がけていきたいと考えております。
経営管理部 山田
※トリートメントコーディネーター（Treatment Coordinator）は治療者と
患者様の間に立ち、双方にとって満足のいく治療を進めるための調整役を
行う。米国では（クラークとも呼ばれる）名称として確立されており、
高度なコミュニケーション能力で患者へのカウンセリング、
プレゼンテーションを行い、時には支払いについてのファイナンス計画まで
立てる。（日本歯科TC協会ホームページより引用）
