「褒められると患者は嬉しい」 ～診療中断を防ぎ、患者が喜ぶ対応～
今回の歯科衛生士勉強会では講師の嶋田利広先生にきて頂き
診療中断を防ぎ患者が喜ぶ対応について教えて頂きました。
どうしたら患者様をファン化できるか、お世辞と褒めるの違い
何を褒める・認めると患者様は喜ぶか カウンセリングについての
基本的パターンなどを資料をもとに講義していただきました。
すぐに実践していけそうな お話ばかりだったので
今後の診療にしっかりと生かして日々励んでいきたいと思います。
クリニック 歯科衛生士 森上
インプラント治療は、久留米・筑後地域の歯科医院 立山歯科グループ
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立山通信
2015-11-29
11月 歯科衛生士勉強会
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